客户案例

远东宏信有限公司

1.项目背景

远东宏信有限公司(简称“远东宏信”)于2011年3月30日在香港联交所主板上市,股票代码03360.HK。远东宏信在医疗、建设、教育、工业装备、城市公用、民生消费、交通物流等多个领域,开展金融服务、产业投资、工程服务、贸易经纪、管理咨询等产业综合服务。十多年来引领行业发展潮流,已进入《财富》中国500强、福布斯全球企业2000强序列。

远东宏信公司总部位于香港,在上海和天津设立业务运营中心,并在北京、沈阳、济南、郑州、武汉、成都、重庆、长沙、深圳、西安、哈尔滨、厦门、昆明、合肥、南宁、乌鲁木齐等多个中心城市成立办事机构,形成了辐射全国的客户服务网络。此外,远东宏信积极拓展国际资源,在境内外设立了金融服务、产业投资、工程服务、贸易经纪、管理咨询等多个专业化经营平台。

2.需求分析

作为重要的产业投资手段和战略实现路径,投资工程建设对公司的重要性日益凸显。面对当前投资工程建设项目总量规模大、类别差异大、参与层级多、一线基础薄的总体局面,亟待引入一套专业的工程信息化管理工具,以快速实现项目信息有序沟通,支持项目审批决策和分析预警,从而逐步提升项目管理运作效率,并最终确保投资工程建设项目进度、成本、合规、质量、安全目标全面实现。

1.投资工程项目规模较大:目前,远东宏信投资总规模>100亿,并且数量在快速增加;

2.管控层级及类型差异较大:不同的管控层级和投资规模,导致全过程监控难度大;

3.管理分工及制度现状(纵向序列):在公司对工程管理总体框架要求下,战管、财务、资金、业务运营中心(法务、HSE)、集团办等职能部门按各自分工对投资决策审批、集采、预决算、资金、合同、HSE、合规报批、文档等制订管理细则要求。

4.管理分工及制度现状(工程方向):总部和医疗为总承包管理模式,建设为PPP项目管理模式,教育为平行发包管理模式;各平台及项目建设方结合项目特征,制订各自的工程管理制度、流程、规则和工具。

5.项目管理相关方构成复杂;

6.面临的困难与挑战(公司领导):对于公司领导,主要存在多项目、多层级的问题,项目信息主要以周报形式收集和上报,难以支持信息即时查询和高效决策。导致进度可控行较差,延迟开工、开业;成本不断调高、超预算,投资回报低于预期。

7.面临的困难与挑战(总部职能):总部职能部门依靠纵向,口径不一,信息割裂;数据的及时性、可靠性较差。难以对照决策目标针对单一项目全过程形成有效的监控、分析、评价、纠偏管理闭环;难以发现从多项目形成的大数据中发掘主动纠偏、系统性管理改善机会。

8.面临的困难与挑战(集团/平台职能):多项目同时组织实施,人员兼职多,审批流程多,项目事项沟通协作处理任务繁杂。会议多、加班多,沟通效率低,难以满足业务处理及时性要求。

9.面临的困难和调整(集团/平台工程):多项目并行,区域分散;与集团/平台职能沟通协作效率低。会议多、出差多,新人多,沟通效率低;难以满足多项目信息管理与问题处理及时性要求。急需提升项目审批和信息沟通效率。

3.设计思路

针对远东宏信,建文工程项目管理系统特点如下:

1.以业主/投资方视角——全项目生命周期、多维度管理

2.多项目群(项目群)管理——管理同时发生的多个项目;项目之间的工作界面高度集中

3.O2O模式的嵌入:初步实现远东国际各类线上业务与线下业务的结合;如:在线签订合同、在线结算、在线变更、线上支付与发票等,用资金流推动线下施工等业务的进展

4.自动构建远东国际的项目基本信息库

5.通过移动APP的应用,实现不同业务主体的协同办公和多个工程项目的统一管理。

将实现以下目标:

1、建立运行覆盖项目建设全过程的投资工程项目信息管理系统,对公司各类投资工程项目信息在统一的平台上进行分层分类管理,明确信息上报内容、路径、责任、处理时限等相关要求,确保各类项目信息准确、有序、高效地传递至组织内各层级各岗位,减少错误、遗漏和延迟。

2、重新梳理投资工程项目的综合监控评价指标体系,将各类进度、成本、合规、质量、安全等KPI信息实时汇总,并通过项目仪表盘和专业报表展现,帮助公司领导及相关部门快速、全面掌握项目投资实施的总体情况,及时关注异常问题。

3、实现工程相关各类审批流程上线运行、关键节点自动关联控制、移动办公、智能提醒等功能,通过流程数据电子化和系统管理手册编制,进一步提升项目管理的运作效率和规范性。

4.解决方案

4.1. 对于公司领导

建文工程项目管理系统提供自定义的图形化的仪表盘,向公司领导展示项目动态KPI信息、异常情况和图像信息。

1.总部宏观投资管理:

(1) 多项目投资布局(项目地图)

(2) 单项目实施情况(形象进度与里程碑)

2.产业宏观投资管理

(1) 多项目投资布局(项目地图)

(2) 多项目投资总量及变化仪表盘

(3) 单项目实施情况(形象进度与里程碑)

(4) 重大异常问题及处置情况

4.2. 对于总部职能部门

1.掌握多项目实施过程情况,实现自动风险预警,支持主动分析与纠偏管理

(1) 多项目总体情况分析:项目地图/仪表盘//进度里程碑

(2) 进度:报批/设计/施工分项进度执行情况/滞后预警(各方)

(3) 成本:合同支付超预算限制/非合同支付超预算预警(财务)

(4) 现场:签证变更超合同预算/问题管理处置滞后预警(各方)

(5) 现场:质量安全事故/隐患整改滞后预警(HSE)

2.通过进度管理、问题管理、现场巡查等工具,实现跟踪管理。

3.通过设置流程关联和预警指标,实现成本超支限制或预警,

4.3. 对于集团/平台

1.掌握单一项目实施情况,按照现有管控流程实现在线填报与审批,提升工作效率

(1) 项目立项/选址/投资可行性/决策审批流程

(2) 项目设计方案/目标成本审批流程

(3) 项目招/投标审批备案流程

(4) 项目合同审批与签约控制流程

(5) 项目开工/竣工报告审批流程

(6) 项目结算与支付审批流程

(7) 设计变更与签证审批流程

(8) 项目决算/结算审批流程

(9) 项目发文及其他非项目法律稽核审批流程

(10) 其他重大、异常事项审批流程

2.财务:通过“投资估算-目标成本-合规规划-合同预算-签证变更-计量(结算)-合同/非合同支付”环环相扣的自动化审批控制,实现投资控制;

3.法务:通过建立工程合同模板库,实现合同在线快速创建、关键条款审查修订与签约控制;

4.4. 对于集体/平台工程管理部门

1.项目:持续、高效监控单一项目实施情况,实现成本和进度为双先的并行控制

2.部门:根据多项目实施情况,实施工程相关资源统筹协同管理

4.5. 对于项目部现场管理

1.施工现场信息采集上报、提请流程审批、跟进与提醒

(1) 上报项目报批报建信息

(2) 提请项目合同审批、盖章申请

(3) 上报分项进度,形象进度、工程计量批量信息

(4) 提请劳务用工、材料采购申请

(5) 提请阶段支付、竣工结算申请

(6) 上报项目巡检信息

(7) 上报项目质量、安全信息

(8) 提请工作联系单、指令单(签证变更)

(9) 上报施工日志、施工周报、月报

(10) 提请项目奖罚申请

(11) 上报项目会议、收发文(公函)信息

(12) 上报项目验收信息

(13) 查阅工程管理制度、规范、重要通知

(14) 管理其他项目重要文档

2.支持移动办公,快速发起信息上报及流程申请,接受任务及跟踪管理。


远东宏信有限公司
远东宏信公司总部位于香港,在上海和天津设立业务运营中心,并在北京、沈阳、济南、郑州、武汉、成都、重庆、长沙、深圳、西安、哈尔滨、厦门、昆明、合肥、南宁、乌鲁木齐等多个中心城市成立办事机构,形成了辐射全国的客户服务网络。此外,远东宏信积极拓展国际资源,在境内外设立了金融服务、产业投资、工程服务、贸易经纪、管理咨询等多个专业化经营平台。
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